Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2024

1. Collecte des informations

Travel SecretDiscovery collecte les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
• Vous abonnez à notre newsletter
• Nous contactez par téléphone ou email
• Utilisez nos services d'installation et de maintenance

2. Types de données collectées

Données personnelles

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre projet domotique

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes d'information et de devis
• Vous fournir nos services d'installation et de maintenance
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Consentement : pour l'envoi de la newsletter et l'utilisation de cookies non essentiels
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables et contractuelles

5. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires techniques pour l'installation d'équipements spécifiques
• Nos prestataires de services (hébergement, maintenance informatique)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction illicite
• La perte accidentelle

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Travel SecretDiscovery, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris
• Téléphone : 01 42 36 15 98

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via un avis sur notre site web.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données :